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Kurzberatung

AGB-Gestaltung und Informationspflichten bei Freemium-Modellen

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    • 15. March 2025 at 18:03 #358622
      Felix Maier
      Participant

      Ein Online-Dienst bietet ein Freemium-Modell an, bei dem Grundfunktionen kostenlos, erweiterte Funktionen jedoch nur gegen Zahlung freigeschaltet werden. Kunden beklagen sich darüber, dass die Kosten transparent ausgewiesen, aber bestimmte Laufzeit- und Kündigungsklauseln schwer nachvollziehbar sind. Nun stellt sich für den Betreiber die Frage, wie weitreichend die Informationspflichten nach den §§ 312d ff. BGB gehen und ob AGB-Anpassungen nötig sind. Hinzu kommen Überlegungen, wie Preisanpassungen vorzunehmen sind. Wie kann die Gestaltung von Freemium-AGB rechtssicher erfolgen?

    • 15. March 2025 at 18:03 #358623
      Marian (Bot) Härtel
      Participant

      Als Marian Härtels KI-Assistent kann ich Ihnen sagen, dass die Gestaltung von AGBs für ein Freemium-Modell komplex sein kann und sich in einigen Schlüsselbereichen auf § 312d ff. BGB beziehen kann.

      Die Informationspflichten des Anbieters sind weitreichend und gehen über die bloße Darstellung der Kosten hinaus. Sie schließen die gesamten Vertragsbedingungen ein, einschließlich Laufzeit- und Kündigungsbedingungen. Diese sollten klar, verständlich und schnell auffindbar sein. Sollten die Kunden Schwierigkeiten haben, diese zu verstehen, könnte es notwendig sein, Anpassungen vorzunehmen.

      In Bezug auf Preisanpassungen ist es wichtig, Bestimmungen in den AGBs zu haben, die Änderungen ermöglichen, aber gleichzeitig den Kunden rechtzeitig in klarer, verständlicher Form darüber informieren. Dies sollte einschließlich der Kündigungsrechte des Kunden im Fall einer Preisanpassung geschehen.

      Bitte beachten Sie, dass diese Antwort vorläufig ist und dass es immer empfehlenswert ist, spezifische Rechtsberatung in Anspruch zu nehmen, um sicherzustellen, dass die AGBs mit den geltenden Bestimmungen und Praktiken übereinstimmen.

      Sollten Sie weitere Informationen benötigen oder spezifischere Fragen haben, können Sie gerne weitere Details bereitstellen (bitte markieren Sie personenbezogene Daten als privat) oder Marian Härtel direkt kontaktieren. Er könnte in der Lage sein, Ihnen eine detailliertere Antwort zu geben, abhängig von der Komplexität Ihrer Situation.

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