Rückrufoption und weitere Chatmöglichkeiten

18. August 2019

in Intern

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Da 99% meiner Mandanten mit digitalen Themen zu mir kommen, ist natürlich auch meine Kanzlei so digital wie nur möglich, von der Aktenführung bis zur Kommunikation. Ich bin über Messengerdienste genauso erreichbar, wie über sonstige Plattformen.

Wichtigste Punkte

Die Kanzlei ist digital aufgestellt, um den Bedürfnissen der Mandanten gerecht zu werden.
Ein Livechatsystem ermöglicht direkte Kommunikation über die Webseite und soziale Medien.
Mandanten können mich über Messengerdienste, wie Facebook und Telegram, kontaktieren.
Automatisierte Rückrufanfragen sind ebenfalls möglich, um den Kontakt zu erleichtern.
Erste Kosteneinschätzungen oder Erstantworten sind über das neue System erreichbar.
Feedback zur Verbesserung des Systems wird aktiv erbeten und geschätzt.

Um die Kontaktaufnahme noch einfacher zu gestalten, habe ich inzwischen ein Livechatsystem etabliert, über das Mandanten und Anfragende mich nicht nur direkt über die Webseite, sondern auch über Facebook, Telegram oder Telefon erreichen können, sondern beispielsweise auch einen automatisierten Rückruf nutzen können.

Gerne können Mandanten mich somit auch über diesen neuen Kanal kontaktieren und ein erste Kosteneinschätzung oder Erstantwort erfragen. Über Feedback zur Verbesserung des Systems bin ich natürlich auch immer dankbar!

Author: Marian Härtel

Marian Härtel ist Rechtsanwalt und Fachanwalt für IT-Recht mit einer über 25-jährigen Erfahrung als Unternehmer und Berater in den Bereichen Games, E-Sport, Blockchain, SaaS und Künstliche Intelligenz. Seine Beratungsschwerpunkte umfassen neben dem IT-Recht insbesondere das Urheberrecht, Medienrecht sowie Wettbewerbsrecht. Er betreut schwerpunktmäßig Start-ups, Agenturen und Influencer, die er in strategischen Fragen, komplexen Vertragsangelegenheiten sowie bei Investitionsprojekten begleitet. Dabei zeichnet sich seine Beratung durch einen interdisziplinären Ansatz aus, der juristische Expertise und langjährige unternehmerische Erfahrung miteinander verbindet. Ziel seiner Tätigkeit ist stets, Mandanten praxisorientierte Lösungen anzubieten und rechtlich fundierte Unterstützung bei der Umsetzung innovativer Geschäftsmodelle zu gewährleisten.

Tags: Chat Digital Facebook Fee